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Activité

DouDom est une plateforme de services à domicile. Elle reçoit des demandes de clients et les matche avec des professionnels qualifiés selon les besoins exprimés via un algorithme de pré-sélection. La plateforme est complétée par une application mobile clients et une application mobile intervenants, qui permet de suivre le déroulé des prestations, de communiquer entre professionnels intervenant chez un même client ou entre clients et professionnels et d'automatiser tous les process administratifs. Le temps gagné grâce à cette automatisation est consacré à la qualité de la relation clients et à la formation et l'accompagnement des professionnels. La plateforme sert également d'interface avec les financeurs des prestations (Conseils Départementaux, caisses de retraite, mutuelles, assurances, etc.) en leur offrant une traçabilité totale des heures effectuées et une automatisation de la transmission et de la compilation des données correspondantes.

Marché cible

• Prestations directes aux particuliers :
o Prestations simples : ménage et entretien de l'habitat (tous publics)
o Prestations complexes : aide aux actes de la vie quotidienne (personnes en situation de dépendance et leurs proches)
• Prestations aux institutions : interface entre les financeurs des prestations, nos intervenants et le cas échéant d'autres prestataires de service